一、一般问题

1．一卡通挂失后又找回来了，怎样办理解除挂失手续？

读者一卡通失而复得，仍须持本人身份证或学生证来馆办理解除挂失手续，以防止拾证人钻空子，侵害失证人权益。

2．可以使用别人的一卡通借书吗？

不能！一卡通是读者在图书馆借阅图书、查阅资料的有效证件，只限本人使用。图书馆允许读者帮助其他人归还图书。

3．一卡通丢失，被别人借书怎么办？

一卡通丢失后到食堂挂失的同时还必须到图书馆流通工作台办理挂失手续，在挂失前被别人借的书由读者本人负责。

4．请问在哪里交图书逾期使用费？

为了确保我馆资源的正常流通,保障其它读者对资源的使用权利,我们希望读者可以按时办理还书或续借手续,如逾期未还,请读者自行到流通工作台缴纳图书逾期使用费。

二、电子资源相关问题

1．怎样使用超星数字图书馆？

图书馆有超星数字图书105万册，读者可进入图书馆主页，选择“数字资源”中的“自购资源”，点击“超星数字图书馆”进入查找需要图书，阅读图书须下载超星阅读器。

2．怎样使用万方数据资源系统？

进入图书馆主页，读者可进入图书馆主页，选择“数字资源”中的“自购资源”，点击“万方数据资源系统”进入查找所需资料。

3．校内、外如何使用中国知网资源。

校内用户，直接进入图书馆主页，选择“数字资源”中的“自购资源”，点击“中国知网CNKI”进入即可查找所需资料。

校外用户须联系我们，获得校外漫游账号，方能免费使用此资料。

三、图书借阅相关问题

1．怎样借阅图书和归还图书？

读者凭本人一卡通借阅图书，不需另外办理借书证。

2．借书时应该注意哪些问题？

读者检查所借图书的数量、种类以及图书有无污损、缺页等现象，若有问题请及时告诉管理员，管理员会根据情况作相应的处理；否则，还书时发现问题，由借书人负责赔偿。

3．图书借书期限为多久，最多可以借多少本，可以续借几次，如何办理续借手续？

本、专科生10本/人，借期为一个月，可续借一次，续借期限也是一个月，续借的借期从原应归还期之日算起。办理续借手续有多种方式，读者可以凭本人一卡通或所借书籍到图书馆内办理续借手续，亦可进入图书馆主页，在读者登录框中输入借书证号和密码，进入读者借书情况界面，选择要续借的图书进行续借（注：网上办理续借只能在图书到期日前3天进行）。

4．如何在网上查阅自己所借书是否过期，图书过期有什么规定？

读者可进入图书馆主页，在读者登录框中输入借书证号和密码，进入读者借书情况界面，即可查阅。

为加速图书周转、提高图书利用率，对逾期归还者，收取违规金，图书每本每天0.10元；违规金可累至1.00元时交款，低于1.00元，不影响正常借书。

5．图书丢失如何赔偿？

丢失的图书，尚能买到的（注：指同一版本），应赔偿原书；不能买到的，根据书籍的出版年作相应赔偿，具体赔偿参见图书馆主页“规章制度”下的“读者污损、遗失书刊的赔偿细则”。

6．怎样借阅随书光盘？

光盘借阅实行押证借阅，读者凭本人学生证到管理员处借阅光盘并履行登记手续，学生一次每人只能借一张，借阅期限为三天，逾期归还者，收取逾期违约金，每天1.00元。

7．我借的图书已经归还，但该书仍然借在我的帐上怎么办？

遇到这种问题，请先认真回忆、确认图书已经归还，然后到还书处请工作人员帮你查一下该书的索书号和书的条码及馆藏位置，再到阅览室书架上找书，如果找到了图书就请工作人员办理归还手续，如果找不到书可以告诉阅览室工作人员，请他们帮助查找。

8．允许读者在还一本书的同时又马上将其借出吗？

为保障全体读者的利益，归还的图书，在工作人员重新上架之后才可以借出。

9．图书是否可以寒假借回家看？

可以,读者所借图书归还日期逢寒暑假，图书馆系统会自动将还书日期调至开学以后一周内归还。还书时间在假期的图书，假期不计算逾期滞纳金，若在开学后一周内未归还，则寒暑假一并按超期处理。

10．图书赔偿后又找回，能否还书退款？

读者若在赔款后一个月内找回原书，可持原书刊办理退款手续，同时从赔款之日起计算并交纳逾期滞纳金；超过一个月不予退款。

四、书目查询相关问题

1．怎样在网上查找图书馆书籍？

读者进图书馆主页内的“馆藏检索”，选择相应的检索方式检索所需要的图书。

2．怎样知道图书馆订购了哪些期刊？

可通过图书馆的“馆藏检索”检索。已知期刊名称，可以通过题名途径检索，文献类型选择“中文期刊”；已知出版期刊的机构或学术团体，可以从著者途径检索。另外通过图书馆主页上“万方数据资源系统”栏目下的“中国数字化期刊群”可查询或浏览6000多种中外文电子期刊。

3．能在西南财经大学天府学院图书馆以外的联网计算机上查询该图书馆的联机公共书目吗？
可以。在校内外、国内外任何一台联网计算机上，在任何时间都可以查询西南财经大学天府学院图书馆的联机公共书目。即：本馆的联机公共书目系统提供全天候服务。